Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Bichiou Brico Home (ci-après « le Vendeur ») et tout client (ci-après « l'Acheteur ») effectuant un achat sur le site bichiou.novprojet.com.
2. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme de l'Acheteur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de non-disponibilité du produit, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV.
4. Paiement
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, virement bancaire ou paiement à la livraison. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
5. Livraison
Les délais de livraison varient selon la zone géographique et la disponibilité des produits. En général, la livraison s'effectue dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le montant de la commande.
6. Retours et remboursements
L'Acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Les frais de retour sont à la charge du Vendeur uniquement en cas de défaut de conformité du produit.
7. Garantie
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie fabricant. La durée de la garantie varie selon le produit et est indiquée sur la fiche produit. En cas de défaut, le SAV de Bichiou Brico Home prend en charge le remplacement ou la réparation.
8. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit tunisien. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Tunisie.